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Um Plano de Resposta a Incidentes pode salvar sua empresa

Parece até ser óbvio e bem necessário ter um plano de respostas a incidentes, contudo, para algumas empresas esse ponto ainda é uma fragilidade. Na realidade, esse tipo de planejamento é uma maneira da empresa quando uma brecha de segurança é descoberta, sua equipe ter uma ação e com isso dedicar tempo e recursos para minimizar o estrago e o custo da recuperação.

O que é um incidente de segurança?

Incidente de segurança da informação é qualquer situação em que ocorra a violação de algum dos pilares da Segurança da Informação: a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade.

Exemplos de incidentes de segurança:                           
  • Vazamento ou sequestro de dados pessoais após um ataque criminoso;
  • Acesso a dados pessoais por qualquer pessoa não autorizada;
  • Exposição acidental de dados pessoais em sites, comunicados ou redes sociais;
  • Perda de dados devido a catástrofes naturais, queda de energia e atualizações de sistemas;
  • Eliminação indesejada de dados pessoais;
  • Alteração indevida de dados pessoais por parte de um colaborador, etc.       
Por que esse documento é importante?

O Plano de Resposta a Incidentes é fundamental para que a produtividade do negócio se mantenha uniforme. A partir do momento em que ele é estruturado, as equipes conseguirão responder a esses eventos com muito mais assertividade e agilidade. Afinal, haverá um conjunto de rotinas claras para lidar com os desafios e evitar que eles causem um grande impacto para o dia a dia da companhia.

O que um plano de resposta a incidentes faz?

Um plano de resposta a incidentes é um documento com um  conjunto de instruções para ajudar o time de TI a detectar, responder e  recuperar de incidentes de segurança da rede. Esses tipos de planos tratam de problemas como crimes cibernéticos, perda de dados e interrupções de serviço que ameaçam o trabalho diário.

Como criar o seu Plano de Resposta a Incidentes?

Para criar um Plano de Resposta a Incidentes, a empresa deve tomar um conjunto de medidas. Juntas, elas reduzem riscos e melhoram a viabilidade das ações a serem tomadas.

O que é uma equipe de recuperação de incidentes?

Uma equipe de recuperação de incidentes são pessoas designadas para implementar o plano de resposta a incidentes. Geralmente, são membros da equipe de TI que coletam, preservam e analisam dados relacionados a incidentes. Sua equipe, juntamente com os  advogados e especialistas em comunicação, irão garantir que as obrigações legais sejam cumpridas.

Como você pode ter certeza de que sua rede está pronta para um desastre?

Sua rede nunca estará 100% segura, portanto, você deve preparar sua rede e seus funcionários para as crises que estão por vir. Além de um plano de resposta a incidentes é necessário um plano completo de recuperação de desastres que possa mitigar os danos causados ​​por um desastre.

Como criar um plano de resposta a incidentes
1. Determine os componentes críticos de sua rede

Para proteger sua rede e dados contra grandes danos, você precisa replicar e armazenar seus dados em um local remoto. Como as redes de negócios são expansivas e complexas, você deve determinar seus dados e sistemas mais importantes. Priorize seu backup e observe suas localizações. Essas ações o ajudarão a recuperar sua rede rapidamente.

2. Identifique pontos únicos de falha em sua rede e resolva-os

Assim como você deve fazer backup de seus dados, você deve ter um plano B para cada componente crítico de sua rede, incluindo hardware, software e funções de equipe. Pontos únicos de falha podem expor sua rede quando ocorre um incidente. Aborde-os com redundâncias ou recursos de failover de software. Faça o mesmo com sua equipe. Se um funcionário designado não puder responder a um incidente, nomeie uma segunda pessoa que possa assumir. Ao ter backups e dispositivos de proteção contra falhas, você pode manter a resposta a incidentes e as operações em andamento, ao mesmo tempo em que limita os danos e interrupções em sua rede e negócios. ”

3. Crie um plano de continuidade da força de trabalho

Durante uma violação de segurança ou um desastre natural, alguns locais ou processos podem ficar inacessíveis. Em ambos os casos, a principal prioridade é a segurança do funcionário. Ajude a garantir sua segurança e limite o tempo de inatividade dos negócios, permitindo que trabalhem remotamente. Crie uma infraestrutura com tecnologias como redes privadas virtuais (VPNs) e gateways da web seguros para oferecer suporte à comunicação da força de trabalho.

4. Crie um plano de resposta a incidentes

Elabore um plano formal de resposta a incidentes e certifique-se de que todos, em todos os níveis da empresa, entendam suas funções.

Um plano de resposta a incidentes geralmente inclui:

  • Uma lista de funções e responsabilidades para os membros da equipe de resposta a incidentes.
  • Um plano de continuidade de negócios.
  • Um resumo das ferramentas, tecnologias e recursos físicos que devem estar disponíveis.
  • Uma lista de rede crítica e processos de recuperação de dados.
  • Comunicações, tanto internas como externas.
5. Treine sua equipe na resposta a incidentes

Apenas a TI pode precisar entender totalmente o plano de resposta a incidentes. Mas é crucial que todos em sua organização entendam a importância do plano. Depois de criá-lo, instrua sua equipe sobre a resposta a incidentes. A cooperação total dos funcionários com a TI pode reduzir a duração das interrupções. Além disso, compreender os conceitos básicos de segurança pode limitar as chances de uma violação significativa.